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L'Internet est aussi local
L'économie résidentielle
est en pleine révolution et Internet y contribue massivement. Après les
efforts globaux, puis nationaux, régionaux et locaux, voici le temps des
sites riches, dédiés à des communautés locales homogènes. Septembre
2000.
La vie moderne est source de trop de
contraintes pour ne pas susciter quelques antidotes. Dans l'exemple de métro-boulot-dodo,
la banlieue est composée de villes dortoirs où les résidents sont trop
fatigués quand ils y sont pour y entretenir une activité intéressante,
fut-ce se parler.
En même temps, nous découvrons que l'économie
résidentielle se développe à un rythme supérieur à la moyenne des
secteurs : à condition qu'on leur facilite la prise de décision et le
passage au concret, les résidents sont bien prêts à faire appel à des
prestataires pour améliorer leur confort et se faciliter la vie.
L'ODA ne s'y trompe pas qui propose aux
commerçants et artisans de se faire connaître et développer leur
communication en utilisant l'outil Internet. Mais nous découvrons que
l'attente des résidents va bien au-delà d'une simple fourniture de
services marchands et intègre tous les aspects de leur appartenance à
une communauté géographiquement délimitée et, souvent, homogène d'un
point de vue socio-culturel.
L'exemple que nous prenons est un site réalisé
fin 1999 pour une résidence des Yvelines : le Parc Montaigne compte 1100
appartements et environ 3500 résidents. Il est situé dans la Plaine du
Château de Versailles sur une superficie de 22 hectares. Sa population
correspond assez bien à la définition américaine de l'Upper-Middle
Class.
parcmontaigne.com est
l'occasion de fournir de l'information utile, voire essentielle. Un des
problèmes des nouveaux résidents est qu'ils risquent de perdre leurs
amis si ceux-ci hésitent à se déplacer dans un endroit réputé
difficile d'accès. La rédaction de road-books faciles à lire et à
utiliser, la publication d'un plan de la résidence permettant de trouver
facilement l'entrée de chacun des 59 immeubles, l'information sur les pièges
à circulation, les liens hyper-textes créés avec les sites des
transports en commun et la proposition illustrée de lieux de promenades
agréables alentour ont commencé à sérieusement améliorer la situation
de ces nouveaux résidents.
Les nouveaux résidents mettent souvent
plusieurs années avant de trouver les prestataires et les commerces qui
leur conviennent. Bien que les "pages or" de ce nouveau site
soient encore peu fournies, chacun peut y trouver des raisons fortes de
faire appel à des professionnels dont les efforts n'étaient pas toujours
efficacement communiqués auparavant.
Enfin et surtout, nous découvrons que
des personnes proches peuvent s'échanger foule de petits services ou de
produits simples, du type :"Je viens de terminer tel livre formidable
que je vous propose de venir chercher chez moi à moitié prix." Ces
échanges concernent aussi la participation à des activités communes (préparation
au marathon, ballades VTT ou roller), le covoiturage (nous attendons la
première grande grève pour assister à des offres nombreuses) ou les
rencontres.
Une autre forme de portail local concerne
des résidences secondaires : les ensembles ainsi formés peuvent être de
grande taille, mais les propriétaires ont peu l'occasion de se
rencontrer. Ils viennent de diverses régions d'Europe et ne prennent généralement
pas leurs vacances tous au même endroit au même moment.
aime2000.com est
un site couvrant un immeuble de 987 lots, dominant une montagne à
2100 mètres d'altitude. Le site géographique est unique dans le monde et
nous attendons de la présentation du site qu'il attire les clients
hyper-actifs et aisés de nord de l'Europe pour lui faciliter sa
transformation en immeuble totalement rénové, à la hauteur de son
environnement. Aujourd'hui tourné vers l'extérieur, le site web servira
progressivement à réunir des propriétaires qui ne se connaissent généralement
pas, et il offrira des services qui se rapprocheront de ceux proposés sur
parcmontaigne.com.
Bref, le portail local me semble devoir
devenir une réalité incontournable d'ici quelques années. Nous y
travaillons et espérons accompagner de nombreux projets dans ce sens.
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